Besoin d’aide
Vous avez des questions ou rencontrez un blocage ? Vous avez la possibilité d’accéder à la documentation et aux vidéos tutoriels en cliquant sur le bouton ❔ disponible en haut à droite de votre logiciel.
👉 Vous ne trouvez pas de réponse ? Rapprochez vous de votre administrateur qui pourra alors nous contacter.
Une question ? Déclarer un incident ? Contactez nous !
🚩 Seuls les utilisateurs administrateurs ont la possibilité de contacter le support via Beetween.
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A la différence des autres utilisateurs, les administrateurs peuvent créer des tickets et seront alors contacté par un membre de l’équipe support.
💡 Pour gérer au mieux votre demande voici les informations qui peuvent être utiles de nous transmettre lors de la création de votre ticket :
- Identifiant de l’utilisateur, adresse mail
- URL de la page
- Description de l’action effectuée ayant mené à un problème
Autres :
- Capture d’écran
- Heure approximative
- Nom des entités concernés (Candidat, Pièce jointe, Annonce…)
